DNB MI dēļ samazinās aptuveni 400 amata vietas tehnoloģiju un pakalpojumu struktūrā

Norvēģijas lielākā banka DNB paziņojusi, ka tehnoloģiju un pakalpojumu (Technology & Services) struktūrā samazinās aptuveni 400 pilna darba laika amata vietas. Banka pārmaiņas saista ar mākslīgā intelekta un digitālo risinājumu ieviešanu, kā arī ar iekšējo procesu vienkāršošanu.

DNB norāda, ka pēdējos gados tā jau izmanto aģentveida MI vairākās darbības jomās. Šī tehnoloģija aizstāj uzdevumus, ko iepriekš veica manuāli, un, pēc bankas vērtējuma, paātrina procesus, palielina kapacitāti un vienkāršo klientu ikdienu. Starp jomām, kurās jau redzami ieguvumi, minēta klientu datu kontrole, «pazīsti savu klientu» (KYC) procesi, kā arī tehnoloģiju izstrāde un programmēšana.

Grupas izpilddirektore Kjerstina Brātena (Kjerstin Braathen) paziņojumā uzsvēra, ka MI maina veidu, kā banka strādā un sniedz pakalpojumus klientiem. Viņa norādīja, ka banka jau redz ievērojamus ieguvumus un tādēļ pielāgo organizāciju jaunajai realitātei, vienlaikus atzīstot, ka restrukturizācija skars ilgstoši strādājušus darbiniekus un ka process jāveic kārtīgi un atbildīgi.

DNB Latvijā uztur atbalsta centru Rīgā, kas sniedz back-office un tehniskos pakalpojumus mātes uzņēmumam un citām grupas struktūrām, nevis klasiskos bankas pakalpojumus vietējiem klientiem. Pēc bankas atbildes Latvijas medijiem T&S reorganizācija skar arī Rīgas darbiniekus, taču konkrētais ietekmes apjoms uz Latviju vēl nav noteikts, jo process ir sākuma stadijā.

Restrukturizācijas izmaksas plānots atzīt 2026. gada ceturtajā ceturksnī, un amata vietu samazinājumu paredzēts pabeigt tajā pašā ceturksnī. Izmaksu ietekmi grāmatvedībā pilnībā atspoguļot paredzēts no 2027. gada otrā ceturkšņa; sīkāku finanšu informāciju banka sola sniegt vēlāk šogad.

Banka sola procesu veikt atbilstoši piemērojamiem noteikumiem un ciešā dialogā ar darbinieku pārstāvjiem. Lēmums parāda, kā aģentveida MI praktiski maina banku darba organizāciju — daļu līdzšinējo manuālo uzdevumu pārņemot automatizētiem risinājumiem.