Japānas NTT Docomo visā valstī traucēts 5G SA tīkls, atsevišķi pārbauda ielaušanos

Japānas mobilo sakaru operatora NTT Docomo klientiem visā valstī ceturtdien, 5. novembrī, ilgstoši traucēta mobilo sakaru darbība. Pēc uzņēmuma paziņojuma problēmas sākās ap plkst. 11.18 pēc Japānas laika (4.18 pēc Rīgas laika), un tās skar abonentus, kuri izmanto 5G SA jeb autonomā 5G tīkla pakalpojumu: viņiem ir grūtības veikt zvanus, izmantot mobilos datus un sūtīt īsziņas. Vēl pēcpusdienā traucējumi turpinājās, un atjaunošanas laiks nebija paziņots.

Sākotnēji Kyodo News ziņoja, ka traucējumi varētu skart arī citus operatorus, kas izmanto Docomo tīklu, un ka uzņēmums pārbauda ietekmi uz ārkārtas zvaniem. Docomo jaunākajā, piektajā paziņojumā gan precizēts, ka virtuālie operatori Docomo tīklā, kā arī 4G un parastā 5G pakalpojuma lietotāji nav skarti, un ārkārtas zvani darbojas.

Traucējumu cēlonis vēl tiek noskaidrots. Docomo norāda, ka līdzšinējā izmeklēšanā nav atrastas nesankcionētas piekļuves vai kiberuzbrukuma pazīmes ne pirms, ne pēc incidenta sākuma. To ziņo arī sabiedriskā raidorganizācija NHK. Klientiem uzņēmums iesaka tālruņa tīkla iestatījumos izvēlēties 4G un pēc tam tālruni pārstartēt vai ieslēgt un izslēgt lidojuma režīmu, jo tad sakari var atjaunoties.

Uzmanību pastiprina tas, ka tajā pašā dienā Docomo cīnās ar vēl vienu problēmu. Jau ap plkst. 1.05 naktī pēc Japānas laika uzņēmums apturēja savu interneta veikalu Docomo Online Shop un klientu portālu My docomo, jo secināja, ka ar lielu varbūtību kāds no ārpuses ir nelikumīgi piekļuvis tā serveriem. Kā raksta Nikkei un ITmedia, klienti nevar iegādāties tālruņus tiešsaistē, pārbaudīt rēķinus vai mainīt līgumus, un pakalpojumu atjaunošanas laiks nav zināms.

Docomo ietekmes apmēru un ielaušanās cēloni vēl izmeklē, un nav paziņots, vai noplūduši klientu dati. Steidzamām darbībām uzņēmums aicina klientus vērsties Docomo veikalos un pie tirdzniecības partneriem. Kā vēsta laikraksts Nihonkai Shimbun, Docomo vēlāk paziņoja, ka sakaru traucējumi nav saistīti ar aizdomām par ielaušanos serveros.

Traucējumi skar tikai tos klientus, kuriem līgumā ir 5G SA pakalpojums, tas ir, 5G tīkls, kas darbojas patstāvīgi, nevis balstoties uz 4G infrastruktūru. Tāpēc pārslēgšanās uz 4G daļai lietotāju ļauj sakarus atgūt. Docomo solīja par atjaunošanas gaitu paziņot atsevišķi.