Google Cloud Londonas reģionā strāvas incidents, traucējumi arī Revolut un bankām

Google Cloud otrdien, 20. oktobrī, ziņoja par plašiem darbības traucējumiem savā Londonas mākoņreģionā europe-west2. Problēmas sākās ap plkst. 9.08 pēc Latvijas laika, un vēlāk uzņēmums paskaidroja, ka viena no reģiona zonām, europe-west2-b, pilnībā izslēdzās "strāvas notikuma" dēļ. Tajā pašā rītā ar nopietnām problēmām saskārās neobanka Revolut, kuras klienti arī Latvijā nevarēja norēķināties ar kartēm un piekļūt saviem līdzekļiem.

Google statusa lapā traucējumi bija atzīmēti 38 produktiem, tostarp Compute Engine virtuālajām mašīnām, Kubernetes Engine, Cloud Storage, Cloud SQL un BigQuery. Pēc Google teiktā, zonā europe-west2-b pakalpojumi bija nepieejami, bet pārējā reģionā varēja būt paaugstināts kļūdu skaits un īslaicīgi tīkla pārrāvumi. Ap plkst. 14.12 pēc Latvijas laika uzņēmums paziņoja, ka strāvas problēma ir novērsta un infrastruktūras pakalpojumi pakāpeniski tiks atjaunoti. Kas tieši izraisīja incidentu, Google nav precizējis.

Downdetector dati, uz kuriem atsaucas BBC un The Register, rādīja traucējumus arī Lloyds, Halifax, HSBC, Royal Mail, DPD un citos uzņēmumos. Lielbritānijas tiesu dienests apstiprināja problēmas ar attālināto sēžu video platformu, un krimināllietu advokātu organizācija Criminal Bar Association norādīja, ka daļu tiesas sēžu Anglijā un Velsā nevarēja noturēt. BBC gan uzsver, ka nav zināms, vai visi uzņēmumi, par kuriem tika ziņots, izmanto Google Cloud.

Revolut paziņoja, ka traucējumi skar vairākus pakalpojumus, bet klientu nauda un dati ir drošībā. Uzņēmuma vietnē kā daļēji nepieejami bija norādīti maksājumi ar kartēm, pārskaitījumi, skaidras naudas izņemšana bankomātos un klientu atbalsts. Revolut BBC atteicās nosaukt problēmu cēloni, tāpēc saikne ar Google Cloud incidentu oficiāli nav apstiprināta, lai gan britu mediji abus notikumus saista.

Latvijā par problēmām ar Revolut kartēm veikalos jau otrdienas rītā ziņoja Delfi un TVNET. Apollo.lv norāda, ka Revolut Latvijā ir aptuveni 400 000 klientu. Šī raksta sagatavošanas laikā ap plkst. 14.40 Revolut Latvijas statusa lapā joprojām 30 pakalpojumi bija atzīmēti kā daļēji nepieejami.

europe-west2 ir vienīgais Google Cloud reģions Lielbritānijā, tāpēc tā traucējumi visvairāk skar britu uzņēmumus, taču var ietekmēt arī klientus citās valstīs. BBC atgādina, ka pirms gada līdzīgā veidā Amazon Web Services avārija ASV uz laiku atslēdza vairāk nekā tūkstoti vietņu. Google sola sniegt nākamās ziņas statusa lapā, kamēr visi pakalpojumi tiks atjaunoti.