OpenAI ļauj uzņēmumiem pārvaldīt savus profilus ChatGPT un ievieš uzņēmumu MI aģentus

Amerikāņu MI uzņēmums OpenAI otrdien, 10. novembrī, testa jeb beta režīmā palaida funkciju kopumu „Businesses in ChatGPT”. Tas ļauj uzņēmumiem pieteikt savu organizāciju tērzēšanas robotā ChatGPT, pašiem pārvaldīt par to redzamo informāciju un sekot, kā lietotāji ar to mijiedarbojas. Vienlaikus uzņēmums ievieš tā sauktos uzņēmumu aģentus, ar kuriem pircēji var sarunāties par konkrēta zīmola precēm un pakalpojumiem.

Pamatā ir rīks „Business Hub”. Tajā uzņēmums var pieteikt savas tiesības uz profilu un pēc pārbaudes atjaunināt galvenos datus, kā arī pievienot preču sarakstus ar cenām un pieejamību. Rīks rāda arī apkopotu statistiku, piemēram, cik bieži uzņēmums pieminēts ChatGPT atbildēs un cik reižu lietotāji no tām pārgājuši uz tā tīmekļa vietni. OpenAI norāda, ka profilu var pieteikt atbilstoši uzņēmumi valstīs, kur pieejams ChatGPT, taču iespējas atkarīgas no atrašanās vietas, darbības veida un pārbaudes prasībām.

Otra jaunums ir „Business Agents”. Ja ChatGPT atbildē parādās uzņēmums, kam ir savs aģents, lietotājs var sākt ar to atsevišķu sarunu, piemēram, lai noskaidrotu atšķirības starp diviem produktiem. Uzņēmums pats nosaka aģenta norādījumus un informāciju, uz ko tas balstās. Šādas sarunas ir skaidri marķētas un nodalītas no lietotāja galvenās sarunas ar ChatGPT. Sākumā aģentus var veidot tikai atbilstoši e-komercijas un tiešsaistes pakalpojumu uzņēmumi ASV.

Uzņēmumi savu aģentu varēs arī reklamēt un izmantot kā galamērķi ChatGPT reklāmām, turklāt sponsorētie ieraksti būs atzīmēti un atdalīti no ChatGPT atbildēm. Esošie OpenAI korporatīvie klienti un reklāmdevēji profilu var pieteikt ar sava OpenAI pārstāvja starpniecību, bet Shopify tirgotāji savus veikalus var pievienot caur „Business Hub” vai Shopify administrēšanas paneli.

Precīzas pārbaudes metodes OpenAI neatklāja. Uzņēmuma monetizācijas viceprezidents Benijs Šomērs žurnālistiem skaidroja, ka dažāda veida uzņēmumiem un dažādos tirgos tiek izmantotas atšķirīgas metodes. Izdevums TechCrunch norāda, ka jaunie profili atgādina tos, kādus uzņēmumiem jau sen piedāvā Google un citi meklētāji.

OpenAI jaunumu raksturo kā agrīnu soli uzņēmumu ciešākā iesaistē ChatGPT. Sākumā uzsvars likts uz precīzu informāciju, statistiku un sarunām, kas palīdz pieņemt lēmumus, bet vēlāk uzņēmums plāno meklēt jaunus veidus, kā uzņēmumi varētu sazināties ar klientiem gan tieši, gan ar aģentu palīdzību.