Apple atzīst iekšējā ekrāna problēmu nelielai daļai salokāmo iPhone Duo

Apple pirmdien apstiprināja, ka zina par defektu, kas skar salokāmā viedtālruņa iPhone Duo iekšējo ekrānu. Uzņēmuma pārstāvis medijiem paziņoja, ka problēma attiecas uz nelielu daļu ierīču, un aicināja lietotājus, kuru ekrāns bojāts, sazināties ar AppleCare, lai saņemtu jaunu tālruni.

iPhone Duo, Apple pirmais salokāmais tālrunis, veikalos nonāca piektdien, un ASV tā cena sākas no 1999 dolāriem. Jau pirmajās dienās tādos forumos kā Reddit un MacRumors parādījās lietotāju fotoattēli ar līdzīgiem bojājumiem: plīsums gar ekrāna locījuma vietu un spilgtas līnijas, kas no centra stiepjas uz ekrāna labo pusi. Daļa pircēju stāsta, ka, atverot tālruni, sajutuši pretestību eņģē vai dzirdējuši krakšķi, pēc kā ekrāns sabojājies.

Kāds lietotājs Austrālijā vietnei MacRumors pastāstīja, ka viņa ierīce saplīsusi apmēram sešas stundas pēc iegādes, kad tā bija atvērta mazāk nekā 20 reizes, un Apple veikalā tālruni nomainīja uzreiz. «Ars Technica» raksta, ka dažos gadījumos ekrāns sabojājies vēl pirms sākotnējās iestatīšanas pabeigšanas. CNBC norāda, ka daudzi ziņojumi nāk no anonīmiem lietotājiem un internetā izplatās arī viltoti attēli, tāpēc problēmas patieso apmēru novērtēt nav iespējams.

Iespējamo cēloni pētījis remonta uzņēmums iFixit, kas tālruni izjauca un izpētīja ar datortomogrāfu. Pēc iFixit domām, bojājums sākas vietā, kur eņģes atbalsta mehānisms kļūst šaurāks. Uzņēmuma tehniķis Šahrams Mohtari norādīja, ka tieši tur, kur rodas bojājumi, eņģe ir veidota nedaudz citādi. iFixit pieļauj, ka kāda eņģes detaļa var iestrēgt un tālruņa aizvēršanas laikā rada spiedienu uz elastīgo OLED paneli. iFixit vadītājs Kails Vīnss uzsvēra, ka eņģe sastāv no desmitiem ļoti precīzu detaļu un trauslo ekrānu var sabojāt jau neliela ražošanas novirze vai smilšu grauds. Apple pats defekta cēloni nav nosaucis.

Pēc Apple pārstāvja teiktā, lielākā daļa ierīču šim defektam nav pakļauta, un ierīcēm, kurām tas ir, problēma parādās ātri. CNBC norāda, ka Apple vietnē iekšējā ekrāna remonts tālruņiem bez garantijas maksā 999 dolārus. MacRumors atgādina, ka bojājumus normālas lietošanas laikā sedz viena gada garantija.

Ekrānu plīsumi ir salokāmo tālruņu problēma jau kopš 2019. gada, kad Samsung viena no pirmajiem salokāmajiem modeļiem iekšējais ekrāns recenzentiem plīsa parastas lietošanas laikā. Agrīnie iPhone Duo apskati tālruni atvērtā veidā vērtējuši atzinīgi, īpaši darbam ar vairākām lietotnēm un video skatīšanai, taču norādījuši, ka daudzas lietotnes vēl nav pielāgotas tā platākajam ekrānam. Apple apgalvo, ka izstrādātāji tās jau atjaunina.