ASV lielākās bankas ierobežo ārējo MI aģentu piekļuvi klientu kontiem

Vairākas lielākās ASV bankas, tostarp JPMorgan Chase, Bank of America, Citi, Wells Fargo un Morgan Stanley, ierobežo trešo pušu mākslīgā intelekta aģentu piekļuvi klientu kontiem. Lēmumi pieņemti pēc tam, kad ziņu vietne Axios ceturtdien vēstīja, ka bankas savās sistēmās konstatējušas neatļautus MI aģentus, no kuriem daži mēģinājuši veikt darbības, kas, šķiet, nebija saistītas ar lietotāja norādījumiem.

Parasti runa ir par gadījumiem, kad klients pats savam MI asistentam iedevis lietotājvārdu un paroli. Lielākā daļa banku noteikumu prasa, lai kontā pieslēgtos pats klients, tāpēc šāda piekļuve ir pretrunā ar tiem. Kāds banku nozares pārstāvis norādīja, ka bankas šādus darījumus parasti atzīmē kā aizdomīgus un bloķē, lai gan tos nevar uzskatīt par neatļautiem, ja klients piekļuves datus nodevis pats.

JPMorgan Chase vadītājs Džeimijs Daimons jau oktobra vidū paziņoja, ka banka nelaidīs iekšā jebkuru ārēju aģentu, jo tas ir pārāk riskanti gan klientiem, gan bankai. Ar klienta atļauju aģenti caur apstiprinātiem starpniekiem var redzēt, piemēram, konta atlikumu, taču nevar pārskaitīt naudu vai apmaksāt rēķinus.

Arī Citi un citas bankas pieļauj tikai ierobežotu piekļuvi konta informācijas lasīšanai. Bank of America ierobežo aģentu piekļuvi klientu noguldījumiem, un tās vadītājs Braiens Moinihans uzsvēris, ka naudas pārskaitījumus pirms izpildes vajadzētu apstiprināt cilvēkam. Morgan Stanley bloķējusi trešo pušu aģentus, lai gan, pēc bankas teiktā, “negodīgu” aģentu darbību tā savās platformās nav novērojusi.

Brokeru uzņēmums Charles Schwab arī bloķē neatļautus lielo MI aģentu piekļuves mēģinājumus. Uzņēmuma vadītājs Riks Vursters stāstījis, ka šādus mēģinājumus nākas bloķēt vairākus desmitus reižu nedēļā, bet tā vietā uzņēmums klientiem piedāvā pats savu MI asistentu Charley.

Banku galvenā problēma ir tā, ka tām grūti atšķirt, vai darbību kontā veic pats klients, aģents ar klienta atļauju vai aģents, kas pārkāpis dotos norādījumus. Bankas tāpēc steidzami pārskata lietošanas noteikumus, un lielākā daļa no tām virzās uz modeli, kurā MI aģenti klientu finanšu informāciju var tikai apskatīt, bet ne rīkoties ar naudu.