Iedzīvotāji ziņo par 112.lv traucējumiem trauksmes laikā, IeM tos nekonstatē

Svētdienas, 18. oktobra, rītā pēc tam, kad Bauskas, Aizkraukles un Ogres novadu iedzīvotāji saņēma šūnapraides brīdinājumu par iespējamu gaisa telpas apdraudējumu, daļa cilvēku sūdzējās, ka nevarēja atvērt tīmekļvietni 112.lv, bet mobilajā lietotnē “112 Latvija” neredzēja informāciju par notiekošo. Iekšlietu ministrijas Informācijas centra priekšnieks Āris Dzērvāns portālam Delfi sacīja, ka pirmšķietami sistēmu darbības traucējumi nav novēroti.

Jautājums ir būtisks, jo tieši 112.lv un lietotne ir oficiālā vieta, kur pēc brīdinājuma saņemšanas meklēt norādījumus. Šoreiz brīdinājums tika izsūtīts, jo Lietuvas gaisa telpā bija konstatēts neidentificēts, iespējams, bezpilota lidaparāts, kas varēja ielidot Latvijā. Vēlāk tika apstiprināts, ka drons Latvijas teritorijā nav ielidojis.

Portāls LA.LV apkopoja iedzīvotāju ierakstus sociālajos tīklos. Vairāki lietotāji rakstīja, ka lietotne aptuveni ceturtdaļstundu pēc brīdinājuma vairs nav atvērusies vai rādījusi kļūdas paziņojumu. Citi stāstīja, ka par apdraudējuma beigām uzzinājuši tikai sociālajos medijos, savukārt daži, piemēram, Vecumnieku pagastā, brīdinājumu neesot saņēmuši vispār. Tika kritizēts arī tas, ka radio pirmajās minūtēs pēc brīdinājuma plašāku informāciju vēl nesniedza.

Dzērvāns skaidroja, ka gan tīmekļvietnes, gan lietotnes pamatinfrastruktūra darbojusies kā paredzēts. Viņaprāt, atsevišķu lietotāju piekļuves problēmas, visticamāk, saistītas ar pārlūkprogrammas lokālajiem iestatījumiem, piemēram, kešatmiņā saglabātiem datiem. Tiem, kuri vietni nevar atvērt, viņš ieteica izmantot privātās pārlūkošanas režīmu vai iztīrīt kešatmiņu.

Par lietotni centra vadītājs norādīja, ka tā rāda informāciju no 112.lv un brīdinājumi tajā redzami tikai aktīva apdraudējuma laikā. Kad trauksme beidzas, šī informācija vairs netiek rādīta kā aktuāla. Speciālisti pašlaik apkopo detalizētus datus par sistēmu darbību un noslodzi svētdienas rītā, un pēc tehniskās izvērtēšanas vajadzības gadījumā tiks sniegti papildu skaidrojumi.

Sūdzības par 112.lv pieejamību trauksmes brīžos nav jaunas. Pēc 30. marta, kad drona dēļ pie Ludzas un Balvu novadiem vietne uz laiku nebija pieejama, centrs paziņoja, ka tās kapacitāte palielināta līdz 10 000 vienlaicīgu pieslēgumu. Augustā, kad nakts brīdinājuma laikā Delfi atkal novēroja vietnes nepieejamību, centrs servera žurnālos pārtraukumus nekonstatēja, bet minēja, ka notiek platformas un lietotnes pilnveide noturībai lielas slodzes brīžos.