Hakeri attālināti traucē saldētavu darbu desmitiem lielveikalu Beļģijā un Zviedrijā

Naktī no svētdienas uz pirmdienu, 2. novembrī, desmitiem pārtikas veikalu Beļģijā un vairākos veikalos Zviedrijā pēkšņi sāka sasilt ledusskapji un it īpaši saldētavas. Veikalu īpašnieki un nozares speciālisti stāsta, ka dzesēšanas sistēmu iestatījumi mainīti attālināti, un vairums mediju notikušo raksturo kā kiberuzbrukumu, lai gan oficiāli tā cēlonis vēl nav apstiprināts.

Beļģijā ķēde Delhaize apstiprināja «IT incidentu», kas skāris dzesēšanas un saldēšanas iekārtas aptuveni 40 tās veikalos gan Flandrijā, gan Valonijā. Carrefour Belgija ziņoja par problēmām 15 no saviem aptuveni 700 veikaliem, bet Colruyt Group apstiprināja, ka skartas apmēram piecas patstāvīgi pārvaldītas Spar veikalu vietas. Pašu Colruyt veikalus incidents neskāra. Par līdzīgām problēmām ziņoja arī Antverpenes apkārtnes gaļas veikalu tīkls De Laet & Van Haver.

Pēc veikalu darbinieku teiktā, trauksmes signāli sāka skanēt ap trijiem naktī. Saldētavās, kurām parasti jāuztur ap mīnus 22 grādiem, temperatūra vietām pakāpās līdz aptuveni plus 15 grādiem. De Laet & Van Haver pārstāvis Verners Muile aģentūrai Belga skaidroja, ka iekārtu iztvaicētāji bija pārslēgti atkausēšanas režīmā, tāpēc iekārtas sāka sildīt, nevis dzesēt. Šim uzņēmumam izdevās sistēmu apturēt laikus.

Citiem paveicās mazāk. Kāda Proxy Delhaize veikala vadītājs Hūpertingenā Beļģijas medijiem lēsa, ka izmesta pārtika vismaz 60 000 eiro vērtībā, bet Hoilārtes veikals pirmdienas rītā nevarēja atvērties laikā, un tā vadītājs zaudējumus novērtēja vismaz 100 000 eiro apmērā. Dzesēšanas iekārtu uzstādītāja Sabcobel vadītājs Stefans Mūlanss norādīja, ka uzņēmumam zināmas aptuveni 20 skartas iekārtas no simtiem, ko tas apkalpo Beļģijā.

Zviedrijā par līdzīgiem traucējumiem ziņoja ICA un Coop veikali. ICA apstiprināja, ka skarts neliels skaits veikalu, kuru interneta pieslēgums ir ārpus ķēdes centrālā tīkla. Veikalos Sjēbū un Stokholmā saldētavu temperatūra, pēc darbinieku teiktā, bija uzstādīta uz plus 50 grādiem. Coop sešos veikalos Zviedrijas vidienē dzesēšanas sistēmas pilnīgi vai daļēji pārstāja darboties, un ķēde piesardzības dēļ nepārdod produktus, ja ir aizdomas par aukstuma ķēdes pārrāvumu.

Gan Beļģijas, gan Zviedrijas mediji notikušo salīdzina ar oktobra uzbrukumu Francijas lielveikaliem, kad arī tika aktivizēta saldētavu atkausēšana. Beļģijas mediji raksta par aptuveni 150 tolaik skartiem veikaliem, Zviedrijas mediji par simtiem. Sabcobel vadītājs uzskata, ka mehānisms ir tieši tāds pats. Zviedru kiberdrošības eksperts Nikless Keijsers ieteica veikaliem pārbaudīt, vai to ledusskapji un saldētavas ir pieslēgti internetam, un sazināties ar iekārtu piegādātāju.

Coop jau pirms incidenta bija nolēmusi pēc Francijas gadījuma atjaunināt sistēmas vairākos veikalos, un šis darbs bija ieplānots trešdienā. Kas stāv aiz uzbrukumiem un kā tieši piekļūts iekārtām, pirmdienas pusdienlaikā vēl nebija zināms.