Ja bojāto preci izvēlēsies remontēt, garantija pagarināsies par gadu, paredz grozījumi

Saeimas Tautsaimniecības, agrārās, vides un reģionālās politikas komisija trešdien, 21. oktobrī, trešajā lasījumā atbalstīja grozījumus Patērētāju tiesību aizsardzības likumā, kuru mērķis ir mudināt cilvēkus bojātas preces labot, nevis izmest. Svarīgākā izmaiņa pircējiem: ja prece sabojājas pārdevēja atbildības laikā un patērētājs nomaiņas vietā izvēlas remontu, garantijas termiņš pagarināsies par vienu gadu. Lai grozījumi stātos spēkā, tie vēl galīgajā lasījumā jāpieņem Saeimai.

Saeimas preses dienests skaidro, ka pagarinājumu varēs izmantot vienu reizi. Remontam jābūt bez maksas, saprātīgā termiņā un bez būtiskām neērtībām pircējam. Tirgotājiem būs arī pienākums informēt patērētājus par tiesībām izvēlēties remontu un tā priekšrocībām.

Grozījumi ievieš Eiropas Savienības noteikumus par tiesībām uz remontu, kas dalībvalstīs bija jāpiemēro kopš šā gada 31. jūlija. Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija augusta beigās norādīja, ka Latvija tos termiņā nav pārņēmusi un šī kavēšanās rada neskaidrību gan pircējiem, gan uzņēmējiem par to, kuras normas piemērot.

Otra izmaiņu daļa skar informāciju par remontu. Pašlaik remonta pakalpojumi Latvijā nav vienoti regulēti. Kopš 2023. gada darbojas tiešsaistes platforma par aprites ekonomikas pakalpojumiem, kurā daži remontētāji informāciju sniedz brīvprātīgi, tāpēc par cenām un nosacījumiem patērētājiem bieži jāinteresējas pašiem. Šo platformu paredzēts pārveidot par ES prasībām atbilstošu rīku, kurā būs redzami remontētāji, to atrašanās vieta, cenas, pakalpojumu pieejamība un citi nosacījumi.

Patērētāju asociācija atgādina, kas vēl izriet no ES noteikumiem. Pēc divu gadu pārdevēja atbildības perioda beigām pircējs varēs prasīt remontu tieši no ražotāja, lai gan tas var būt par maksu. Ražotāji nevarēs atteikties remontēt preci tikai tāpēc, ka to iepriekš labojis neatkarīgs serviss. Šīs prasības attiecas uz noteiktām preču grupām, piemēram, veļas un trauku mazgājamām mašīnām, ledusskapjiem, putekļsūcējiem, viedtālruņiem un planšetdatoriem.

Remontētājiem būs pieejama standartizēta ES veidlapa ar aptuvenajām izmaksām, termiņu un rezerves daļu pieejamību. Ja remontētājs to izsniegs, tajā norādītie nosacījumi būs jāievēro vismaz 30 dienas. Eiropas Komisija veido arī ES mēroga remontētāju meklēšanas platformu, kurai pēc asociācijas teiktā pilnībā jādarbojas līdz 2028. gada sākumam.