«Airbnb» aizliedz saimniekiem likt viesiem pirms izbraukšanas mazgāt traukus

Īstermiņa īres platforma «Airbnb» ierobežo, kādus uzkopšanas darbus mājokļu saimnieki drīkst prasīt no viesiem pirms izbraukšanas. Jaunā mājas noteikumu politika attieksies uz rezervācijām, kas veiktas 20. novembrī vai vēlāk, uzņēmums paziņoja 20. oktobrī savā saimniekiem paredzētajā resursu centrā.

Pārmaiņas skar daudzus ceļotājus, kuri gadiem sūdzējušies, ka papildus uzkopšanas maksai viņiem pirms aizbraukšanas vēl jāpavada laiks, sakopjot svešu dzīvokli. Saskaņā ar jauno politiku saimnieki nedrīkst lūgt veikt darbus, kas prasa ievērojamu piepūli vai laiku vai ko parasti dara apkopēja.

«Airbnb» min konkrētus piemērus. Viesiem vairs nevajadzētu likt mazgāt un nolikt vietā traukus, taču drīkst palūgt netīros traukus salikt izlietnē. Nedrīkst prasīt noņemt gultas veļu vai ieslēgt veļas mazgājamo mašīnu, bet drīkst palūgt savākt lietotos dvieļus. Atkritumus nevajadzēs nest ārpus mājokļa, tomēr tos var lūgt sašķirot iekštelpu tvertnēs. Tāpat nedrīkst aizliegt lietot sludinājumā minētas ērtības, piemēram, gaisa kondicionētāju, lai gan var palūgt to izslēgt, aizejot.

Uzņēmums pieļauj izņēmumus vietējo apstākļu dēļ. Kā piemēru tas min reģionus, kur dzīvo lāči un atkritumi jāizmet dzīvniekiem nepieejamā konteinerā, vai vietas, kur sausuma dēļ ir ūdens lietošanas ierobežojumi. Kanādas sabiedriskā raidorganizācija CBC norāda, ka saimnieki vairs nevarēs arī piemērot viesiem maksu par neizpildītiem uzkopšanas darbiem.

Vienlaikus platforma pārkārto noteikumu attēlošanu. Saimnieki var izvēlēties no septiņiem standarta noteikumiem, piemēram, maksimālā viesu skaita, klusuma stundām, smēķēšanas un mājdzīvnieku nosacījumiem un prasības aizslēgt durvis, aizbraucot. Visiem noteikumiem un lūgumiem jābūt redzamiem sludinājumā pirms rezervācijas, un tos nedrīkst papildināt vēlāk ziņās vai ar zīmēm mājoklī.

Ja saimnieks prasības neizlabos, sludinājumā viesi var redzēt brīdinājumu, ka tas ietver uzkopšanas lūgumus. Pēc uzturēšanās viesi var norādīt nepamatotus noteikumus savā vērtējumā, un sludinājumus ar atkārtoti zemiem vērtējumiem šī iemesla dēļ var izņemt no platformas.

Ne visi saimnieki pārmaiņas vērtē atzinīgi. Kā raksta «The Verge», daļa no viņiem «Airbnb» forumos iebilda, norādot uz higiēnas riskiem un uzsverot, ka viesi paši var izvēlēties neapmesties mājokļos ar pārāk stingriem noteikumiem.