DVI: mirušu tuvinieku sociālo tīklu kontu dzēšana jālūdz pašām platformām

Ja mūžībā aizgājuša cilvēka sociālo tīklu profils joprojām ir publiski redzams, tuviniekiem par tā dzēšanu jāsazinās ar pašu platformu, nevis ar Datu valsts inspekciju (DVI). To iestāde norādījusi savā skaidrojumā, ko 31. oktobrī atspoguļoja arī ziņu aģentūra LETA.

DVI stāsta, ka regulāri saņem jautājumus par to, kā rīkoties ar mirušā tuvinieka kontiem, kuros vēl ir fotogrāfijas, ieraksti un cita personiska informācija. Daudzi pieņem, ka šādus datus aizsargā Vispārīgā datu aizsardzības regula un ka palīdzēt var uzraugošā iestāde.

Inspekcija tomēr uzsver, ka regula uz mirušu cilvēku datiem neattiecas. Tādēļ izvērtēt, kā šādi dati tiek apstrādāti, vai pieprasīt to dzēšanu nav DVI kompetencē. Lēmumu par kontu pieņem platforma pēc saviem noteikumiem.

Iestāde norāda, kur meklēt palīdzību lielākajos tīklos. Facebook palīdzības sadaļā ir atsevišķa veidlapa, ar kuru var pieprasīt miruša ģimenes locekļa konta dzēšanu. Instagram tuvinieki var lūgt profilu izdzēst vai saglabāt to piemiņas statusā, taču pieprasījuma iesniegšanai jāpieslēdzas savam Instagram kontam. DVI iesaka Instagram palīdzības centra meklētājā ierakstīt „Report a deceased person's profile on Instagram” un atvērtā raksta sadaļā „Removing the profile” izvēlēties saiti pieprasījuma iesniegšanai. TikTok šādu lūgumu var iesniegt platformas juridisko ziņojumu sadaļā, izvēloties konta piekļuves un drošības tēmu un tad dzēšanas vai piemiņas statusa pieprasījumu.

Pieprasījumā jānorāda mirušās personas profila saite vai lietotājvārds un skaidri jāapraksta, ko tuvinieks vēlas panākt. DVI brīdina, ka platforma var prasīt dokumentus, kas apliecina cilvēka nāvi un pieteicēja radniecību vai tiesības rīkoties viņa vārdā.

Konkrētās prasības un pieprasījumu izskatīšanas kārtību katra platforma nosaka pati, tāpēc process un termiņi dažādos tīklos var atšķirties. Skaidrojums ir daļa no DVI sērijas „#DVIskaidro”, kurā iestāde atbild uz biežāk uzdotajiem iedzīvotāju jautājumiem par personas datiem.