PTAC Rīgā soda Park Expert ar 122 744 eiro par automātiskiem stāvvietu līgumsodiem

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ar 9. novembra lēmumu piemērojis Rīgā reģistrētajam autostāvvietu apsaimniekotājam SIA "Park Expert" 122 744 eiro soda naudu par negodīgu komercpraksi. Iestāde uzdevusi uzņēmumam nekavējoties pārtraukt šādu praksi un turpmāk līdzīgus pārkāpumus nepieļaut. Par lēmumu PTAC informēja ceturtdien, 12. novembrī.

Lēmums skar daudzus autovadītājus, kuri novieto auto pie lielveikaliem, biroju ēkām vai ārstniecības iestādēm, kur stāvvietu uzskaite notiek automātiski. PTAC norāda, ka problēma nav pati kameru un numuru atpazīšanas sistēma, bet veids, kā tā izmantota līgumsodu izrakstīšanai. Pēc PTAC vērtējuma sods tika piemērots par formālu noteikumu neizpildi vai termiņa pārsniegšanu, neizvērtējot, cik ilgs un nopietns bija pārkāpums, ko autovadītājs bija darījis, lai noteikumus izpildītu, un vai viņš par stāvēšanu jau bija samaksājis.

Iestāde uzskata, ka, ja sistēma automašīnu reģistrē jau iebraucot, cilvēkam jādod pietiekami daudz laika atrast vietu, novietot auto, izlasīt noteikumus, izlemt par pakalpojuma izmantošanu un veikt apmaksu vai reģistrāciju. No profesionāla operatora PTAC sagaidot kārtību, kas atšķir dažāda rakstura un seku pārkāpumus un pirms galīgā soda izvērtē konkrētos apstākļus. Līgumsods nedrīkstot kļūt par komersanta regulāru papildu ienākumu avotu.

Lieta ierosināta pēc patērētāju sūdzībām. No šā gada 1. janvāra līdz 30. septembrim PTAC saņēma 274 rakstiskus iesniegumus un sniedza 189 e-pasta konsultācijas par šī uzņēmuma līgumsodiem un iebildumu izskatīšanu. Jau jūlijā PTAC brīdināja, ka no 277 sūdzībām par autostāvvietu pakalpojumiem gada pirmajā pusē 164 bija par "Park Expert". Toreiz iestāde īpaši minēja gadījumus, kad sods piemērots uzreiz pēc piecu minūšu termiņa beigām vai jau izbraucot no teritorijas, kā arī stāvvietas pie medicīnas iestādēm.

Uzņēmums vasarā PTAC pārmetumus noraidīja un tos nosauca par maldinošiem un reputāciju graujošiem. Valdes loceklis Edgars Kalējs toreiz skaidroja, ka bezmaksas laiku nosaka zemes īpašnieks, sūdzību skaits pret kopējo darījumu skaitu nesasniedzot vienu procentu, un uzņēmums savu rīcību varot pierādīt ar videoierakstiem. "Park Expert" arī solīja līdz rudenim pārskatīt stāvvietu noteikumus, norādes un iebildumu izskatīšanas kārtību. Pēc Lursoft datiem, ko citē Delfi, uzņēmuma apgrozījums 2025. gadā bija 3 410 395 eiro, bet peļņa 107 426 eiro.

PTAC iesaka autovadītājiem strīda gadījumā vispirms vērsties pie pakalpojuma sniedzēja, bet, ja vienoties neizdodas, galīgais risinājums panākams tiesā. Patērētāji, kuri uzskata, ka cietuši no šīs prakses, savu tiesību aizstāvībai tiesā var izmantot lēmumā ietverto argumentāciju.