SPRK rosina elektrības un gāzes rēķinos iekļaut vairāk informācijas par patēriņu un izmaksām

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) sākusi publisko konsultāciju par jaunu noteikumu projektu, kas maina prasības informācijai, ko elektroenerģijas un dabasgāzes tirgotāji sniedz saviem klientiem. Regulators iecerējis, ka jaunie noteikumi stāsies spēkā 2027. gada 1. janvārī, un viedokļus par projektu gaida līdz šī gada 15. oktobrim.

Projekta mērķis ir pilnībā ieviest Latvijas regulējumā Eiropas Savienības direktīvu prasības par galalietotāju rēķiniem un tajos sniedzamo informāciju. Vienlaikus SPRK vēlas, lai kārtība, kādā patērētāji saņem ziņas par savu enerģijas lietojumu un izmaksām, kļūtu vienkāršāka un pārskatāmāka.

Direktīvas paredz, ka klientam jāsaņem saprotama informācija par enerģijas cenu un tās sastāvdaļām, kā arī par faktisko patēriņu. Tāpat jābūt iespējai salīdzināt savu patēriņu ar iepriekšējo periodu un ar vidējā lietotāja patēriņu, piekļūt saviem patēriņa datiem un regulāri saņemt ziņas, kas palīdz sekot līdzi tēriņiem.

Būtiskākās pārmaiņas skars pašu rēķinu saturu. Daļu informācijas, ko patlaban var saņemt tikai pēc pieprasījuma vai atsevišķos informatīvajos materiālos, turpmāk paredzēts sniegt rēķinā vai kopā ar to. Precizēts arī tas, cik bieži rēķini un informācija par patēriņu jāsūta, ņemot vērā, vai skaitītāja rādījumi tiek nolasīti attālināti.

SPRK pārskatījusi arī noteikumu uzbūvi, lai prasības būtu vieglāk saprotamas un piemērojamas. Izmaiņu apjoma dēļ pašreizējos noteikumus par informāciju elektroenerģijas un dabasgāzes galalietotājiem, kas apstiprināti 2020. gada decembrī, plānots aizstāt ar pilnīgi jaunu redakciju.

Pārmaiņas ietekmēs ne tikai patērētājus, bet arī tirgotājus, kuriem būs jāpārveido rēķinu veidnes, informācijas sistēmas un norēķinu procesi. Tieši tāpēc spēkā stāšanās paredzēta tikai no 2027. gada sākuma, lai uzņēmumiem atliktu laiks tehnisko risinājumu izstrādei un pārbaudei.

Ar konsultāciju dokumentu un noteikumu projektu var iepazīties SPRK tīmekļvietnē. Priekšlikumus regulators aicina iesniegt rakstiski līdz 15. oktobrim, sūtot tos uz SPRK oficiālo e-adresi vai e-pastu. Pēc konsultācijas komisija lems par noteikumu galīgo redakciju.